MEMBER'S STORY #07社員ブログ
大学生から、
AI導入の最前線へ。
現場に飛び込んで見えたこと。
こんにちは。HiroshimAIでAXコンサルタントとして活動している齋藤新太です。現在は慶應義塾大学経済学部の3年生で、大学に通いながら、企業のAI導入や業務改善を支援しています。
今回は、これまでの事業立ち上げの経験から、HiroshimAIで取り組んでいる仕事、実際の企業の現場に入って感じたことまで、少しお話ししたいと思います。
事業づくりへの挑戦。そしてAIの世界に。
僕は大学入学後、さまざまな事業の立ち上げや運営に携わってきました。もともと、将来は自分で事業を動かせる人間になりたいという思いが強く、大学生のうちから実際のビジネスに触れることを大切にしてきました。
これまで、店舗向けの集客支援やAI関連事業などに関わり、サービスの設計から顧客への提案、営業活動、チームのマネジメントまで、幅広い業務を経験してきました。
自分たちで事業を立ち上げる中では、思い描いた通りに進まないことも多くありました。どれだけ良いサービスだと思っていても、顧客が必要としていなければ意味がありません。実際にお客様と話し、課題を理解し、サービスを改善していくことの重要性を感じてきました。
こうした経験を重ねる中で、特に可能性を感じたのがAIです。AIを活用すれば、これまで人が時間をかけていた仕事を効率化できるだけでなく、企業の働き方そのものを変えられるかもしれない。そう考えるようになりました。
一方で、実際の企業ではAIをどのように活用すればよいのか分からないという課題もあります。そのような企業の現場に入り、課題発見から解決まで関わる仕事に魅力を感じ、HiroshimAIでの活動を始めました。
AIという技術を提供するだけでなく、企業の課題を解決する側に立ちたい。それが今の仕事につながっています。
AIをつくる前に、まず現場を知ること。
現在、僕は大手不動産関連企業のプロジェクトに参画し、FDE（Forward Deployed Engineer）という形で、企業の現場に入りながらAI導入や業務改善を進めています。具体的には、不動産の物件概要書をAIで読み取り、必要な情報を自動で整理するシステムの開発や、社内の情報管理、業務の進捗状況を可視化する仕組みの検討などに携わっています。
実際に仕事を始めて感じたのは、AIを導入することは想像以上に難しいということです。
最初は、現場の課題を聞いて、それを解決するシステムを開発すればよいと考えていました。しかし、実際に担当者の方々と話してみると、課題が明確に整理されていないこともあります。
例えば、ある入力作業を自動化したいという要望があっても、詳しく話を聞くと、そもそも情報の管理方法や業務の進め方に改善の余地がある場合もあります。その場合、単純に入力を自動化するだけでは、根本的な解決になりません。また、新しいシステムを導入することで、かえって現場の負担が増えてしまう可能性もあります。
だからこそ、まずは現場の業務を理解し、何が本当の課題なのかを整理することが重要だと感じています。
僕自身、現場の方々へのヒアリングから、業務フローの整理、開発メンバーとの要件のすり合わせまで、幅広く担当しています。特に面白いのは、現場で聞いた漠然とした困りごとが、話し合いを重ねることで具体的な解決策に変わっていく瞬間です。
まだ開発途中の取り組みも多いですが、これまで事業立ち上げや運営を通じて培ってきた、顧客の課題を理解して解決策を考える力が、今の仕事にもつながっていると感じています。
AIを導入することが目的ではなく、
AIを使って現場の仕事を良くすることが目的です。
新しい環境に飛び込むことで、見えてくるものがある。
これまで事業の立ち上げや運営に関わってきましたが、実際に企業の内部に入り、現場の方々と一緒に業務改善を進める経験は、また違った面白さがあります。
特に感じているのは、企業の課題を解決するためには、技術的な視点とビジネスの視点の両方が必要だということです。どれだけ優れた技術でも、現場の業務に合っていなければ十分な価値を発揮できません。逆に、現場の課題を正しく理解できれば、AIを使って大きな改善につなげられる可能性があります。
また、プロジェクトではさまざまな立場の方と関わります。現場で実際に業務を担当している方、開発を担当するエンジニア、プロジェクト全体を管理する方など、それぞれの視点や考え方が異なります。その中で、相手の立場を理解しながら、共通の目標に向かってプロジェクトを進めていくことの難しさと面白さを感じています。
これまでの事業づくりでも、顧客の声を聞きながらサービスを改善したり、チームで目標に向かって取り組んだりしてきました。そうした経験が、今のAXコンサルタントとしての仕事にも活きていると思います。
一方で、実際の企業の現場に入ったからこそ、新しく学ぶこともたくさんあります。自分の知っている世界だけで考えるのではなく、さまざまな業界や企業の仕事に触れることで、視野を広げていきたいです。
新しいことに挑戦する中で、自分の経験が活きる場面もあれば、これまで知らなかった世界に出会うこともある。そこがこの仕事の面白さだと感じています。
技術とビジネスの両方が分かる人間へ。
1年後は、企業の課題発見からAIを活用した解決策の提案、開発、導入まで、一貫してプロジェクトを推進できる人間になりたいと考えています。
現在のプロジェクトでは、不動産業界特有の業務や情報管理の仕組みなど、日々新しいことを学んでいます。実際の企業の現場で仕事をする中で、技術を理解するだけでなく、企業の業務や組織、意思決定の仕組みを知ることの重要性を感じています。
将来的には、AIを使って業務を効率化するだけでなく、企業の事業や経営そのものに踏み込んで価値を生み出せる人間になりたいです。そのためにも、今は目の前のプロジェクトに向き合い、一つひとつ経験を積んでいきたいと思っています。
技術とビジネスの両方を理解し、
企業の変化を実際に生み出せる人間になること。それが目標です。
ここまで読んでくださったあなたへ。
僕はこれまで、大学生活の中でさまざまな事業や仕事に挑戦してきました。その中で感じているのは、実際に行動してみることでしか得られない経験があるということです。HiroshimAIでの仕事も、その一つです。
企業の現場に入り、課題を見つけ、解決策を考え、実際に形にしていく。簡単なことばかりではありませんが、だからこそ面白いと感じています。
AIに興味がある方、新しいことに挑戦したい方、ビジネスの現場で自分の力を試してみたい方。ぜひ、一歩踏み出してみてください。
僕自身もこれから、HiroshimAIでさまざまなことに挑戦していきたいと思います。
